AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Futterküche Hamburg aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Steffi Möller
Löwenstr. 53
20251 Hamburg
Deutschland
Telefon: 040 4294-6222
E-Mail: hallo@futterkueche.com
Das Angebot des Onlineshops richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
2. Produkte und Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung und Beschreibung unserer Produkte. Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Größe oder Aussehen auftreten, sofern diese die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Zahlung über den gewählten Zahlungsdienstleister veranlassen oder die Ware versenden. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.
Shopify muss dem Kunden den Eingang seiner Bestellung unverzüglich elektronisch bestätigen und die Möglichkeit geben, die Vertragsbedingungen einschließlich der AGB zu speichern.
4. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
Steffi Möller wendet derzeit die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung im Checkout angezeigt.
Für Verbraucher müssen die zu zahlenden Gesamtpreise angegeben werden.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Je nach Auswahl erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments, PayPal oder den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister.
Sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt in die im Onlineshop beziehungsweise im Checkout angebotenen Liefergebiete.
Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL, soweit im Einzelfall keine andere Versandart angegeben ist.
Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.
Sollten einzelne Produkte ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir den Kunden darüber.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst auf den Kunden über, wenn die Ware an ihn oder einen von ihm bestimmten Empfänger übergeben wurde. Die bloße Übergabe des Pakets an DHL verlagert das Versandrisiko daher nicht auf den Kunden.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Steffi Möller.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Rücksendekosten, möglichen Wertverlusten sowie zur elektronischen Widerrufsmöglichkeit ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei einem normalen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung entsprechend der Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben von freiwilligen Rückgabe- oder Stornierungsfunktionen unberührt.
8. Stornierungen
Solange eine Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, kann der Kunde über die von Shopify bereitgestellte Self-Service-Funktion eine Stornierungsanfrage stellen.
Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
9. Gewährleistung und Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte insbesondere auf Nacherfüllung und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt. Abweichungen zum Nachteil des Verbrauchers sind bei Verbrauchsgüterkäufen nur in engen gesetzlichen Grenzen zulässig.
10. Haftung
Steffi Möller haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Ebenfalls unbeschränkt haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Beschränkungen für Haftungsausschlüsse in Verbraucher-AGB bleiben unberührt.
11. Bewertungen und Kundeninhalte
Kunden können gegebenenfalls Bewertungen zu gekauften Produkten oder zu Futterküche Hamburg abgeben.
Der Kunde versichert, dass von ihm eingereichte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.
Bewertungen dürfen zur Darstellung im Onlineshop und im Zusammenhang mit der Bewerbung der bewerteten Produkte beziehungsweise von Futterküche Hamburg veröffentlicht werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bewertungen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.
12. Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten eigenen Inhalte, Texte, Fotografien, Grafiken, Logos und sonstigen Gestaltungselemente sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Verwendung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
13. Datenschutz
Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Steffi Möller ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unternehmen, die am 31. Dezember des Vorjahres höchstens zehn Personen beschäftigt haben, sind von der allgemeinen Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG ausgenommen.
Sollte eine konkrete Streitigkeit mit einem Verbraucher nicht beigelegt werden können, gelten die gesetzlichen Informationspflichten des § 37 VSBG.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Hat der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zwingend gelten.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für zukünftige Verträge in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Fassung.